在第十四屆CCTV中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物評(píng)選上,雷軍和董明珠定下了10億賭約。賭約已近一年,近日,雷軍再次回應(yīng)了當(dāng)時(shí)的10億賭約。在最近召開(kāi)的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上,央視財(cái)經(jīng)《對(duì)話(huà)》欄目采訪(fǎng)了雷軍,說(shuō)到去年雷軍和董明珠的十億豪賭時(shí),雷軍充滿(mǎn)自信的表示:“去年我和董明珠打賭的時(shí)候,格力是1200億,小米在300億左右,差4倍,在傳統(tǒng)行業(yè)眼里這是差很多很多了。今年小米800億,他們1400億,差距1倍都不到了,再有一兩年格力就輸了。因?yàn)閭鹘y(tǒng)企業(yè)都是10%左右的增長(zhǎng)率,而互聯(lián)網(wǎng)剛開(kāi)始玩命150%甚至200%地增長(zhǎng),哪怕像京東這么大也有50%—60%的增長(zhǎng)。”
眾所周知,在今年的天貓雙11中,家居行業(yè)也取得了可人的成績(jī)。家居品牌林氏木業(yè)、羅萊家紡、全友家居在全類(lèi)目排行榜中分別占據(jù)第四、第八和第十位。去年雙11林氏木業(yè)銷(xiāo)售額1.6億,今年雙11突破3.3億,蟬聯(lián)家具類(lèi)目第一的同時(shí),比去年增長(zhǎng)了206%。正如雷軍所說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)正在玩命的發(fā)展。然而,縱觀2014傳統(tǒng)家居行業(yè)的銷(xiāo)售,則極為冷清。傳統(tǒng)家居行業(yè)也不斷觸網(wǎng)電商,家居賣(mài)場(chǎng)老大紅星美凱龍開(kāi)設(shè)星易家試水電商,皇朝家私攜手蘇寧,開(kāi)啟家居網(wǎng)購(gòu)時(shí)代。
傳統(tǒng)模式和互聯(lián)網(wǎng)模式的碰撞
發(fā)展僅3年的小米被認(rèn)為是新經(jīng)濟(jì)模式的代表,發(fā)展已有23年的格力則是傳統(tǒng)模式的代表。雷軍和董明珠的10億賭約,被認(rèn)為是傳統(tǒng)模式與互聯(lián)網(wǎng)模式的碰撞。小米沒(méi)有實(shí)體工廠(chǎng)、沒(méi)有實(shí)體商店,依托互聯(lián)網(wǎng)思維以及粉絲經(jīng)濟(jì)得到迅速發(fā)展。格力則擁有實(shí)體工廠(chǎng)和線(xiàn)下商店,從去年至今也獲得了200億的增長(zhǎng)。但是小米的發(fā)展速度是驚人的,互聯(lián)網(wǎng)新模式在目前來(lái)說(shuō)取得了一定的勝利。不少企業(yè)也在模仿者小米的互聯(lián)網(wǎng)模式和粉絲經(jīng)濟(jì)。
回到家居領(lǐng)域,依托互聯(lián)網(wǎng)起家的林氏木業(yè),也是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)模式的典范。2007年就開(kāi)始在網(wǎng)上賣(mài)家具的林氏木業(yè),敢為人先試水電商。當(dāng)時(shí)的大環(huán)境下,傳統(tǒng)家具企業(yè)獲得良好發(fā)展,芝華仕沙發(fā)、皇朝家私已經(jīng)上市,極少數(shù)的企業(yè)投入家具電商領(lǐng)域。并且由于家具品類(lèi),體積大、運(yùn)輸易折損、安裝專(zhuān)業(yè)性等特點(diǎn),很多人并不看好家具電商的發(fā)展。然而,林氏木業(yè)創(chuàng)始人認(rèn)為這既是挑戰(zhàn)同時(shí)也是機(jī)遇。
2007年5月,林氏木業(yè)正式上線(xiàn)淘寶,并且連續(xù)六年銷(xiāo)售第一。作為淘寶銷(xiāo)量第一的家居類(lèi)淘品牌,林氏木業(yè)猶如家具電商跑出的一批野馬。它是第一個(gè)在沒(méi)有實(shí)體店的情況下涉足電子商務(wù)的企業(yè),也是第一個(gè)在淘寶上銷(xiāo)售額過(guò)億的家居企業(yè)。
解決“痛點(diǎn)”,服務(wù)進(jìn)一步打通互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)
在沒(méi)有實(shí)體店的情況下,林氏木業(yè)如何去跑贏皇朝家私等傳統(tǒng)企業(yè)?服務(wù)成為一個(gè)重要的突破口。 林氏木業(yè)在家具電商領(lǐng)域首家提出“包物流”服務(wù),當(dāng)時(shí)其他賣(mài)家還在跟消費(fèi)者為了運(yùn)費(fèi)而討價(jià)還價(jià);首家提出“五包”到家服務(wù)(五包指包長(zhǎng)途運(yùn)輸、包同城配送、包上樓、包安裝、包售后),其他賣(mài)家還在跟風(fēng)怎么計(jì)算物流費(fèi)用……
林佐義說(shuō):“家具的物流費(fèi)一般為產(chǎn)品價(jià)格的8%,林氏在包了物流費(fèi)后會(huì)盡量與物流公司協(xié)議把物流費(fèi)壓低兩個(gè)點(diǎn),自己再少賺幾個(gè)點(diǎn),用這幾個(gè)點(diǎn)的利潤(rùn)去換取客戶(hù)更好地購(gòu)物體驗(yàn),非常值得。” 在2007年到2014年的七年發(fā)展中,林氏木業(yè)克服了多重困難,完善了物流服務(wù)體系。
數(shù)據(jù)化管理為企業(yè)帶來(lái)高速發(fā)展
通過(guò)數(shù)據(jù)上的分析和挖掘,7年時(shí)間,林氏銷(xiāo)售額從500萬(wàn)元達(dá)到單日3.3億元。無(wú)論是產(chǎn)品銷(xiāo)售、管理亦或是物流,林氏木業(yè)均會(huì)進(jìn)行數(shù)據(jù)化分析。林氏木業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)前,必須先通過(guò)數(shù)據(jù)分析,挖掘客戶(hù)的需求,校準(zhǔn)市場(chǎng)定位。產(chǎn)品出廠(chǎng)前,先在生產(chǎn)線(xiàn)上進(jìn)行“打樣”,通過(guò)對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行小批量生產(chǎn),掌握各細(xì)分項(xiàng)目的費(fèi)用,進(jìn)而制定出工價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、材料標(biāo)準(zhǔn)和包裝標(biāo)準(zhǔn)等成本標(biāo)準(zhǔn)。在內(nèi)部管理上,林氏木業(yè)采用數(shù)據(jù)化的薪酬制度,工資和績(jī)效都通過(guò)數(shù)據(jù)化計(jì)算出來(lái),盡量做到公平公正有依據(jù)。林氏木業(yè)的數(shù)據(jù)管理也帶入到物流進(jìn)程中,每一筆出貨都會(huì)有跟單人負(fù)責(zé),他們會(huì)對(duì)合作物流公司的發(fā)貨及時(shí)性、到貨及時(shí)性,是否有運(yùn)輸損壞等等做出數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),以便后續(xù)優(yōu)化。
“長(zhǎng)江后浪推前浪”,市場(chǎng)總是選擇能適應(yīng)其發(fā)展的企業(yè)生存。改革開(kāi)放初期,只要下海就能撈到大錢(qián);21世紀(jì)初期,隨便搞點(diǎn)房地產(chǎn)就能大賣(mài)。如今,迎來(lái)新的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,勇于探索的企業(yè)才有可能?chē)L到甜頭。